SOFTWARE DE GESTIÓN Es un sistema informático integrado por múltiples herramientas que permiten controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización. Ventajas: - Una mejor rentabilidad - Aumenta la productividad - Disminuye los tiempos de respuesta Desventajas: - Ausencia de garantía - Complicaciones en cuanto al intercambio de archivos - Dificultad de su mantenimiento Tipos de software de gestión : ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales) Dan soporte completo e integral a la gestión empresarial. Un sistema ERP enlaza y determina multitud de procesos empresariales y facilita el flujo de datos entre ellos. CRM (Administración de Relaciones con el Cliente) Dan soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes, tanto en el ámbito de preventa como en el de postventa. La mayor parte de los ERP cubren también esta faceta. SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes...